UX Design – Projektowanie Stron i Aplikacji Zorientowane na Konwersje

Problem

Masz ruch, ale brakuje konwersji?

Większość stron traci klientów nie przez brak ruchu, ale przez złe doświadczenie użytkownika. UX design to inwestycja z mierzalnym zwrotem.

Wysoki bounce rate

Użytkownicy wchodzą i od razu wychodzą – bo nie rozumieją oferty, nie znajdą tego, czego szukają, albo strona nie wzbudza zaufania. UX diagnozuje i naprawia te punkty ucieczki.

Porzucone koszyki i formularze

Przeciętnie 70% użytkowników porzuca koszyk. Zbyt długi formularz, niejasne kroki checkout lub brak sygnałów zaufania kosztują realne pieniądze. Każda poprawa UX tu jest przeliczalna na przychód.

Strona nieczytelna na mobile

Ponad 60% ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych. Strona zaprojektowana pod desktop, nieoptymalna na smartfonie, to utracony przychód i pogorszone pozycje w Google (mobile-first indexing).

Redesign bez strategii

Nowy wygląd strony bez analizy danych często nie poprawia wyników – tylko zmienia formę tych samych błędów. UX design oparty na badaniach sprawia, że redesign faktycznie działa.

Zakres usług

Co robimy w ramach UX design

Kompleksowy zakres – od diagnozy problemów po gotowy projekt do wdrożenia. Dobieramy zakres do Twoich celów i etapu projektu.

Audyt UX i badania użytkowników

Zanim zaprojektujemy cokolwiek, rozumiemy obecny stan. Audyt UX to analiza każdego ekranu pod kątem heurystyk Nielsena, analizy lejka i zachowań użytkowników. Badania użytkowników to rozmowy z prawdziwymi klientami, które ujawniają, czego dane nie pokazują.

Audyt heurystyczny (10 heurystyk Nielsena)
Analiza heatmap, nagrań sesji i lejków
Wywiady i testy z użytkownikami
Mapa ścieżki użytkownika (Customer Journey Map)
Priorytetyzowana lista rekomendacji z wpływem na konwersje

Zamów audyt UX

Analiza danych

GA4, heatmapy i nagrania sesji jako punkt wyjścia

Głos użytkownika

Wywiady i testy użyteczności z Twoją grupą docelową

Rekomendacje

Konkretna lista zmian z estymowanym wpływem na konwersje

Wireframing

Schematy ekranów i architektura informacji

Pozostałe usługi

Usługa UX design: co projektujemy i optymalizujemy

Pracujemy zarówno nad nowymi projektami, jak i nad poprawą istniejących stron, landing page'y, sklepów i produktów cyfrowych.

Architektura informacji

Porządkujemy strukturę strony lub produktu: sekcje, podstrony, nawigację, zależności między treściami i logiczny układ informacji.

User flow i ścieżki użytkownika

Projektujemy przebieg działań użytkownika - od wejścia na stronę lub landing page po realizację celu: wysłanie formularza, kontakt, zakup, zapis lub inną konwersję.

Makiety low-fidelity i wireframes

Tworzymy makiety, które pozwalają sprawdzić logikę strony lub produktu przed etapem designu i developmentu.

UX dla landing page'y i kampanii

Projektujemy strony kampanijne tak, by lepiej domykały ruch z Google Ads, Meta Ads, LinkedIna, SEO i działań contentowych.

Redesign istniejących serwisów

Analizujemy, gdzie użytkownik traci orientację, gdzie występuje tarcie i które elementy blokują konwersję. Następnie projektujemy poprawki.

UX dla e-commerce i produktów cyfrowych

Projektujemy koszyki, procesy zakupowe, onboarding, dashboardy, formularze, moduły i kluczowe przepływy w produktach webowych.

UX + SEO + content

Dbamy o to, by struktura strony wspierała nie tylko użytkownika, ale też widoczność w wyszukiwarkach i czytelność treści dla AI.

UX + analityka + CRO

Opieramy rekomendacje na danych: mapujemy cele, analizujemy zachowania i wskazujemy miejsca, które warto testować i optymalizować.

Dla kogo

Dla kogo jest UX design?

UX design przynosi mierzalne efekty w każdym modelu biznesowym, który ma stronę lub aplikację z celem konwersji.

E-commerce i sklepy online

Optymalizacja lejka zakupowego, uproszczenie checkout, poprawa kart produktowych i nawigacji kategorii. Mierzalny wzrost konwersji i wartości koszyka.

SaaS i aplikacje webowe

Onboarding, który aktywuje użytkowników, intuicyjne przepływy i redukcja churnu. UX decyduje o tym, czy użytkownicy wracają do Twojego produktu.

Strony usługowe i B2B

Jasna komunikacja wartości, skrócenie ścieżki do kontaktu i oferty. Strona usługowa to Twój najlepszy handlowiec – UX sprawia, że konwertuje 24/7.

Startupy i nowe produkty

Walidacja pomysłu z użytkownikami zanim wpiszesz linię kodu. Prototyp UX jest 10× tańszy niż przepisanie produktu po premierze, gdy okaże się, że użytkownicy go nie rozumieją.

Proces

Jak pracujemy – 6 kroków do lepszego UX

Żaden etap nie jest pominięty. Każda decyzja projektowa jest udokumentowana i uzasadniona danymi.

Discover – zrozumienie kontekstu i celów

Każdy projekt zaczyna się od rozmowy: czego potrzebuje Twój biznes i czego potrzebują Twoi użytkownicy. Analizujemy dostępne dane analityczne, benchmarki branżowe i cele konwersji. Na tym etapie definiujemy metryki sukcesu projektu.

Warsztat kickoff z klientem – cele, ograniczenia, KPI
Analiza danych GA4, heatmap i nagrań sesji
Benchmark konkurencji i branżowe best practices
Definicja person użytkowników i scenariuszy korzystania

1. Discover

Kontekst, dane i cele

2. Diagnose

Audyt i badania użytkowników

3. Design

Wireframy i prototypy

4. Validate

Testy z użytkownikami

Efekty współpracy

Co dostajesz na końcu projektu?

Konkretne deliverables gotowe do przekazania deweloperom lub do samodzielnego wdrożenia.

Dokumentacja gotowa do wdrożenia

Wszystkie pliki projektowe dostarczamy w formacie edytowalnym (Figma). Masz pełną własność projektu i możesz go rozwijać samodzielnie lub z nami.

Raport audytu UX z priorytetyzowaną listą rekomendacji
Mapy ścieżek użytkownika i przepływy ekranów
Wireframe'y i interaktywny prototyp w Figma
Design system z biblioteką komponentów UI
Specyfikacja techniczna dla deweloperów
Wyniki testów z użytkownikami i wnioski

Dlaczego to się opłaca?

Dobrze zaprojektowany UX zwraca się wielokrotnie:

Wzrost konwersji o 20–200% (zależnie od punktu wyjścia)
Niższy koszt pozyskania klienta (ten sam ruch, więcej zakupów)
Mniej obsługi klienta (intuicyjny produkt = mniej pytań)
Szybsze wdrożenie devów dzięki precyzyjnej specyfikacji
Lepsza pozycja SEO (Google nagradza User Experience)

Dlaczego Eligo

UX oparty na danych, nie na gustach

Każda decyzja projektowa jest uzasadniona badaniami lub danymi analitycznymi. Nie projektujemy według własnego gustu – projektujemy to, co działa dla Twoich użytkowników.

Metryki zamiast opinii

Mierzymy efekty każdej zmiany UX. Konwersja, bounce rate, czas na stronie, głębokość scrollowania – konkretne liczby pokazują, czy projekt działa.

UX + SEO + Analityka razem

W Eligo UX, SEO i analityka działają razem. Projekt UX jest optymalizowany pod Core Web Vitals i dostępność. Każde wdrożenie jest śledzone w GA4 od pierwszego dnia.

Projektujemy, wdrażamy, mierzymy

Możemy przeprowadzić cały cykl: od projektu UX po wdrożenie techniczne i konfigurację analityki. Jeden partner zamiast trzech.

Transparentna komunikacja

Wiesz, co robimy i dlaczego. Każdy etap projektu jest udokumentowany. Masz pełny wgląd w projekt i możesz zgłaszać uwagi na bieżąco, nie tylko na końcu.

Modele współpracy

Jak możemy współpracować?

Dobieramy model do Twoich potrzeb – od jednorazowego audytu po stałą optymalizację UX/CRO.

Audyt UX

Jednorazowa analiza istniejącej strony lub aplikacji. Dostajesz priorytetyzowany raport z rekomendacjami i możesz wdrożyć zmiany we własnym zakresie lub z nami.

Analiza heurystyczna
Analiza danych i lejków
Raport z rekomendacjami
Czas realizacji: 2–3 tygodnie

Zamów audyt

Projekt UX

Pełny projekt od badań po gotowe prototypy do wdrożenia. Obejmuje wszystkie etapy: diagnozę, projektowanie, testy z użytkownikami i dokumentację techniczną.

Audyt + badania użytkowników
Wireframy i prototyp w Figma
Testy użyteczności
Design system i specyfikacja
Wsparcie przy wdrożeniu

Zapytaj o projekt

Stała optymalizacja UX/CRO

Ciągła praca nad konwersją w modelu miesięcznym. Testy A/B, analiza danych, iteracje projektu i regularne raportowanie wyników.

Miesięczne testy A/B
Analiza heatmap i nagrań sesji
Iteracje i poprawki UX
Miesięczny raport z wynikami

Zapytaj o CRO

Sprawdź też

Powiązane usługi

UX design działa najlepiej jako część kompleksowej strategii cyfrowej. Wzmocnij efekty UX innymi kanałami.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na pytania, które pojawiają się najczęściej przed rozpoczęciem projektu UX.

UX design (User Experience) to projektowanie całego doświadczenia użytkownika – tego, jak łatwo i intuicyjnie korzysta z produktu. UI design (User Interface) to warstwa wizualna: kolory, typografia, ikony, układ. Dobry produkt cyfrowy wymaga obu: UX definiuje logikę i przepływy, UI nadaje formę. W Eligo łączymy oba obszary.

Audyt UX jest wskazany, gdy masz ruch na stronie, ale niskie konwersje; gdy wskaźnik bounce rate jest wysoki; gdy użytkownicy porzucają koszyk lub formularz; gdy planujesz redesign i chcesz oprzeć go na danych, a nie intuicji. Audyt daje konkretną listę problemów i priorytetów – zamiast przepisywać wszystko od nowa, naprawiasz to, co faktycznie psuje wyniki.

Czas zależy od zakresu. Audyt UX to zazwyczaj 2–3 tygodnie. Pełny projekt od badań po gotowe prototypy do wdrożenia to 6–12 tygodni. Stała optymalizacja UX/CRO działa w cyklach miesięcznych. Na wycenę i harmonogram odpowiadamy w ciągu 48 godzin od kontaktu.

Tak – małe firmy często tracą nieproporcjonalnie dużo konwersji przez podstawowe błędy UX. Nawet proste poprawki (czytelny CTA, uproszczony formularz, lepsza hierarchia treści) mogą podwoić skuteczność strony. Oferujemy projekty skalowane do budżetu – nie musisz zamawiać pełnego redesignu, żeby zacząć poprawiać wyniki.

Używamy Figma do wireframingu i prototypowania, Hotjar i Microsoft Clarity do heatmap i nagrań sesji, GA4 i Mixpanel do analizy danych, Maze i UserTesting do badań z użytkownikami. Wszystkie pliki projektowe dostarczamy w formacie edytowalnym – masz pełny dostęp do swojego designu.

Tak. Zaczynamy od audytu UX istniejącej strony, żeby zrozumieć, co działa, a co nie. Redesign oparty na danych jest skuteczniejszy i mniej ryzykowny niż zmiana dla samej zmiany. Jeśli strona wymaga nowej warstwy technicznej, możemy połączyć UX design z usługą tworzenia stron WWW.

W zależności od zakresu: raport z audytu UX z priorytetyzowaną listą rekomendacji; mapy ścieżek użytkownika i diagramy przepływów; wireframe'y i interaktywne prototypy w Figma; design system z komponentami UI; specyfikację techniczną dla deweloperów; wyniki testów z użytkownikami. Wszystko co potrzebne, żeby wdrożyć zmiany sprawnie i z pewnością.

Tak. Możemy przekazać gotowy projekt UX Waszemu zespołowi deweloperskiemu z pełną dokumentacją. Możemy też wdrożyć projekt sami w ramach usługi tworzenia stron WWW. W obu przypadkach zapewniamy wsparcie na etapie wdrożenia – odpowiadamy na pytania deweloperów i weryfikujemy zgodność z projektem.